ERP Nasıl Seçilir?
Kurumsallaşmak isteyen her işletme için ERP artık bir tercih değil, zorunluluktur. Çünkü günümüz rekabet ortamında parçalı sistemlerle yönetilen şirketler, veri kaybı, zaman israfı ve kontrol eksikliği nedeniyle geride kalmaya mahkûm oluyor. Bu noktada ERP seçimi yalnızca bir yazılım yatırımı değil, doğrudan bir dönüşüm stratejisidir.
Türkiye’de ERP alanında öne çıkan isimlerden biri olan Kemal Lokman, firmaların yalnızca yazılım satın alarak değil, sistem kurarak büyüyebileceğini savunuyor. Onun yaklaşımında ERP, bir program değil; şirketin tüm damarlarına nüfuz eden bir yönetim disiplinidir. Sentez, Extrem, Logo gibi yazılımlarla firmaları entegre eden sistemler kuran Lokman ve uzman ekibi, işletmelere adeta ERP’yi “yaşatmayı” öğretiyor.
Bir işletmede pazarlama ve satış süreçleri ERP’den geçmelidir. Müşteri verisi dağınık değil, merkezi olmalıdır. CRM entegrasyonu sayesinde müşteri ilişkileri yönetimi güçlenir, satış süreçleri ölçülebilir hale gelir. Aynı şekilde stok takibi ERP’nin kalbidir. Depodaki her ürünün anlık takibi, maliyet kontrolü ve sipariş yönetimi ancak entegre bir sistemle mümkündür.
Finans ve muhasebe süreçleri de ERP çatısı altında birleşmelidir. Gelir-gider dengesi, nakit akışı, beyannameler ve bordro işlemleri tek merkezden yönetildiğinde hata payı minimize edilir. İnsan kaynakları süreçlerinin ERP içinde yer alması ise organizasyonel verimliliği artırır. Çalışan performansı, izin yönetimi ve işe alım süreçleri şeffaf ve ölçülebilir hale gelir.
Daha ileri seviyede ise ERP artık sadece operasyonel bir araç değil, şirket içi iletişimi de kapsayan bir platforma dönüşmektedir. Kemal Lokman ve ekibi, ERP sistemlerinin içine şirket içi sosyal ağlar entegre ederek departmanlar arası iletişimi güçlendirmektedir. Bu yaklaşım, klasik ERP anlayışının ötesine geçerek dijital bir ekosistem oluşturur.
Hayal edilen ideal ERP sisteminde yalnızca temel modüller değil; CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ve MRP (Malzeme İhtiyaç Planlaması) da entegre şekilde çalışmalıdır. Bu bütünleşik yapı sayesinde şirketler yalnızca bugünü değil, geleceği de planlayabilir.
Sonuç olarak ERP seçimi, bir yazılım tercihi değil; şirketin geleceğini belirleyen stratejik bir karardır. ERP’yi doğru kurmak, doğru kullanmak ve sistem haline getirmek ise uzmanlık ister. Çünkü gerçek kurumsallaşma, ancak doğru ERP ile mümkündür.
ERP Projelerinde değişim için fikir birliği gereklidir.
Çalışanların bir kısmı mevcut sistemden memnun olmayıp onu değiştirmeyi, diğer kısmı ise Farklı sebeplerle sistemi değiştirmemeyi ister.
ERP Proje uygulamalarında tam fikir birliği yok ise ERP Yöneticisinin ‘LİDERLİK’ vasfı ön plana çıkmalıdır.
‘ERP Sistemi satın aldık ama kullanamadık’ şeklinde ifade edilen sonuç cümlesinin arkasında, çoğunlukla teknik ayrıntılara boğulmuş, çalışma ortamı dikkate alınmamış tercihler ve yaklaşımlar bulunmaktadır.
ERP Proje yönetimi bu konuda çok hassas olmalıdır.
Başarı elde edilecekse bunun çalışan personel ile gerçekleştirileceği unutulmamalıdır.
Yeni bir ERP Projesi uygulanırken işletmedeki mevcut sistemi tamamen hatalı veya yararsız varsaymak önemli bir hatadır.
ERP Projelerinin sağlayacağı faydaların önemini çalışanlara anlatırken mevcut sistemi ağır bir şekilde eleştirmek işletmelerde büyük gürültüler çıkmasına yol açar.
Bunu önlemek için Mevcut sistemin iyi ve başarılı taraflarının geliştirilmiş halinin yeni ERP Sisteminde olacağının ve israf yaratan kısımlarının ise elimine edildiğinin iyi anlatılması gerekmektedir.
Mevcut sistemi tamamen hatalı olduğunu anlatmak çalışanlarda negatif etki yapar. Bunun sebebi hiç kimse yaptığının yararsız olduğunu duymaktan hoşlanmamasıdır.
Yapılması gereken, çalışanları eğitip daha iyi işleyen bir başka sistemi onlarla birlikte yaratmaktır.
ERP Proje uygulamalarında, ERP Yönetiminin IT departmanına verilmesi büyük bir hatadır.
Bu hatanın sebebi, ERP Sistemlerinin içinde yazılım ve donanım elemanları yer aldığından ERP uygulamalarının çalışanlar tarafından mühendislik veya bilgisayar çalışması gibi görülmesidir.
Halbuki ERP Projelerinin hedefi işletmelerin iş yapma biçimini çağın gereklerine uyarlamaktır.
Bundan dolayıdır ki iş analistliğinde konunun uzmanı olup ERP Proje uygulamalarında deneyimli kişilerin ERP yönetiminde olması doğrudur.